Politique de confidentialité – Heenalu.fr

La société Heenalu (ci-après désignée « nous », « notre » ou « Heenalu ») attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et à la transparence quant à leur utilisation. La présente politique a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez le site Heenalu.fr.


1. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site Heenalu.fr, nous sommes susceptibles de collecter :

  • Données fournies via le formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et tout autre renseignement que vous choisissez de fournir dans votre message.
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, et pages visitées. Ces informations sont collectées de manière automatique via des cookies (voir section Cookies).

2. Finalité des traitements

Les données que nous collectons via le formulaire de contact ou automatiquement sont utilisées pour :

  • Répondre à vos demandes formulées via le formulaire de contact.
  • Améliorer votre expérience utilisateur sur le site.
  • Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Vos informations ne seront en aucun cas utilisées à des fins commerciales sans votre consentement explicite.


3. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

  • Votre consentement lorsque vous remplissez et soumettez le formulaire de contact.
  • Notre intérêt légitime pour l’analyse et la sécurisation du site.

4. Partage des données

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Prestataires techniques : pour l’hébergement du site ou la maintenance technique.
  • Obligations légales : lorsque nous devons fournir des informations aux autorités conformément à la législation en vigueur.

Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données conformément au RGPD.


5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus :

  • Les informations transmises via le formulaire de contact sont conservées pendant 12 mois à compter du dernier échange.
  • Les données techniques collectées via les cookies sont conservées pendant 13 mois au maximum.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.


7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : consulter les données vous concernant.
  • Droit de rectification : demander la correction d’informations inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les limites prévues par la loi.
  • Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données dans certains cas.
  • Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Pour exercer ces droits, contactez-nous.


8. Cookies

Lors de votre visite sur notre site, des cookies peuvent être déposés sur votre appareil pour faciliter votre navigation et analyser l’audience du site.

Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte qui est enregistré sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lorsque vous visitez un site web.

Finalité des cookies :

  • Assurer le fonctionnement technique du site.
  • Analyser l’audience et améliorer votre expérience utilisateur.

Gestion des cookies :
Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou paramétrer l’utilisation des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur ou via la bannière cookies affichée lors de votre première visite.


9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions légales, techniques ou opérationnelles. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.


10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous écrire.